Logística inversa, un factor clave en la satisfacción del cliente En el mundo del comercio electrónico y la distribución moderna, la logística inversa se ha convertido en un factor clave para la satisfacción del cliente y la reputación de las marcas. Gestionar adecuadamente las devoluciones, reclamaciones y reciclaje de productos no solo mejora la imagen de la empresa, sino que
La logística inversa de envíos es un aspecto importante de la gestión de la cadena de suministro, que las organizaciones exitosas de la cadena de suministro utilizan para ejecutar operaciones de manera eficiente y aumentar el valor para sus clientes finales. Al invertir tiempo en aprender los diferentes tipos de logística inversa de envíos y los desafíos involucrados en la
Un servicio de logística inversa se puede definir como un proceso que involucra a la cadena de suministro para que los bienes lleguen a los vendedores o fabricantes. Una vez que un cliente recibe un producto, procesos como devoluciones o reciclaje requieren un servicio de logística inversa. El servicio de logística inversa también puede incluir procesos en los que el