¿Tienes una tienda online y vendes tus productos al extranjero? ¿Sabes todo lo que necesitas para realizar envíos internacionales de forma eficaz y segura?

Una de las grandes ventajas de los e-commerce es que se difuminan las fronteras físicas del territorio y te permiten llegar a cualquier lugar. El mercado ofrece muchas opciones para ello, pero es probable que al ponerte a buscar información sobre el tema, lo que hayas encontrado no te haya dado respuestas claras y sencillas sobre los procesos de envíos por correo a países extranjeros.

No te preocupes que desde AV Courier queremos explicarte todo lo que debes tener en cuenta y las diferentes opciones que tienes para que tus productos lleguen a los clientes que viven fuera de España.

¿Qué son los envíos internacionales?

Se trata del transporte de paquetería fuera de un país, es decir que se deben cruzar fronteras para poder realizar la entrega y es por ello que se requiere de documentación específica.

Factores a tener en cuenta para realizar envíos al extranjero

Cuando te planteas ampliar el alcance de tu negocio y expandirte a nivel internacional debes saber que, aparte de los temas de documentación y aspectos legales, también tienes que tener en cuenta aspectos como:

• Los gastos de envío serán mayores
• Deberás contar con una empresa de logística y, transporte especializada
• Aumentará el consumo de recursos de tu negocio (tiempo de preparación del paquete, documentación, material de embalaje…)
• Hay que considerar la posibilidad de extravío de la mercancía

Qué tener en cuenta a la hora de elegir empresa de transporte internacional

Elegir bien la empresa con la que trabajar es clave y puede evitarte grandes quebraderos de cabeza. Aunque el precio importa, hay que tener en cuenta otros factores que garanticen que el proceso de realizar un envío internacional va a llevarse a cabo con éxito y lo más rentablemente posible. Así que es importante conocer también los tiempos de entrega que ofrecen, cómo funcionan los códigos de seguimiento y las tarifas que ofrecen según las características de la mercancía.

Opciones de envíos internacionales desde España

Teniendo en cuenta el tiempo de entrega y el precio, podemos estudiar realizar envíos:

Envíos marítimos: generalmente se utiliza para realizar envíos internacionales de gran volumen y NO urgentes.

Envíos aéreos: se trata de la opción más utilizada para envíos intercontinentales debido a que ofrece unos tiempos de entrega rápidos, pero, a su vez, tiene un coste más elevado.

Envíos urgentes: las tiendas online suelen elegir este tipo de envíos para paquetes pequeños y ligeros.

Envíos gratuitos: esta opción suele ofrecerse como gancho para aumentar ventas, pero es importante analizar tu margen de beneficio y marcar un envío internacional sin coste añadido a partir de cierto precio.

Hay diferentes empresas que se dedican a la gestión logística y envío de paquetería fuera de España.

Tips para agilizar tus envíos internacionales

Productos aptos para el transporte internacional. A veces hay países que no permiten la entrada de ciertos productos. Es aconsejable no disponer el envío al extranjero de productos que puedan terminar confiscados o destruidos en aduanas.

Configura bien el cálculo de gastos de envío. Una vez acordado el precio de envío con tus clientes, si hay alguna sorpresa deberás asumirla.

Realiza un empaquetado adecuado. Si en un envío nacional el paquete ya pasa por muchas manos, imagina en un envío internacional. Y no todo el mundo va a tratar la mercancía con cuidado, no van a pensar en el contenido del interior. Así que cuando realices el packaging del producto, hazlo teniendo en cuenta que existe la posibilidad que tenga que sobrevivir a caídas de más de un metro de altura.

Datos correctos. Puede parecer algo evidente, pero si los datos no están bien, tu cliente no va a recibir su paquete.

Garantías de entrega. A partir de cierto valor del producto que se envía, cuando el precio de asegurar la mercancía no supera el del género que se transporta, es aconsejable hacerlo, ya que en los envíos internacionales el riesgo de pérdida o de sufrir daños es mayor que en entregas nacionales.

Integración digital. Algunas empresas ofrecen la posibilidad de integrar sus sistemas en tu tienda online, de forma que tus clientes podrán realizar el seguimiento de su envío en tiempo real.

Posibilidad de gestionar devoluciones. Aunque no se trata de una opción obligatoria fuera de la Unión Europea, puede ser un plus para lograr conversiones en tu tienda online, ya que ofrecerá tranquilidad a tus clientes. ¿Cómo?:

• A través de un socio en el lugar de destino: esto permitirá un coste competitivo. El socio local recogerá el paquete y lo enviará a tu almacén.
• Trabajando con grupos de logística internacionales que ya contemplen esta opción.

¿Necesitas ayuda con tus envíos internacionales?

Si necesitas más información sobre cómo enviar tus productos a países fuera de España, en AV Courier somos especialistas en transporte internacional y envíos urgentes. Contamos con una larga experiencia en el transporte de todo tipo de mercancía tanto por vía marítima como aérea.

Estamos integrados en la red ibérica de GLS, un ejemplo de agencia pionero en Europa que unifica la experiencia de más de medio millón de profesionales del sector del transporte con una amplia capacidad internacional y presentes en más de 40 países.

Te ofrecemos diferentes servicios, intentando siempre cubrir las necesidades de cada cliente de forma personalizada. Por eso, podrás elegir entre:

• Envíos diarios, con posibilidad de entrega en 24 horas
• Servicios competitivos que se adaptan a cualquier tipo de situación, permitiendo a cada cliente adaptarse al servicio que mejor le convenga.
• Servicio a medida y ajustado a tus necesidades, para que no te tengas que preocupar por tus envíos y paquetería.

¡No te preocupes por nada!

Nuestro equipo de profesionales se encargará de gestionar tus envíos internacionales para que tú puedas dedicar tu tiempo a otras cosas.

Tramitaremos todos los procedimientos para el transporte de sus pedidos (procesos aduaneros, tramitación de licencias…)

Disponemos de una amplia gamma de servicios para que puedas realizar envíos internacionales de una manera sencilla y económica, además que se adapte a tus necesidades.

Servicio de envíos Express: Envío de sobres y paquetes con destino internacional.

• Servicio diario vía aérea con entregas en un plazo de 24-48 horas a destinos europeos y de 48-72 en el cualquier otro lugar del mundo.
• Envíos de paquetería Express.
• Recogida en toda la península.
• Envío por aéreo.
• Exportación e importación.
• Gestión aduanera incluida.
• Salidas diarias.

Servicio Economy: Envío de sobres y paquetería de menos urgencia.

Nuestro equipo de profesionales se encargará de gestionar tus envíos internacionales para que tú puedas dedicar tu tiempo a otras cosas.

Tramitaremos todos los procedimientos para el transporte de sus pedidos (procesos aduaneros, tramitación de licencias…)

Disponemos de una amplia gamma de servicios para que puedas realizar envíos internacionales de una manera sencilla y económica, además que se adapte a tus necesidades.

Servicio de envíos Express: Envío de sobres y paquetes con destino internacional.

• Servicio diario vía aérea con entregas en un plazo de 24-48 horas a destinos europeos y de 48-72 en el cualquier otro lugar del mundo.
• Envíos de paquetería Express.
• Recogida en toda la península.
• Envío por aéreo.
• Exportación e importación.
• Gestión aduanera incluida.
• Salidas diarias.

Servicio Economy: Envío de sobres y paquetería de menos urgencia.

• Servicio diario para envíos menos urgente Europa vía terrestre.
• Envíos de bultos voluminosos, gran pesaje, medidas especiales.
• Recogida en toda la península.
• Envío por carretera o combinado.
• Exportación e importación.
• Gestión aduanera incluida.
• Salidas diarias.

Servicios de importación: Recogida en cualquier punto del mundo con la opción de posterior distribución nacional.

Servicio de cargas: Entrega y recogida en cualquier ubicación del mundo para envíos de grandes dimensiones y/o peso.

Servicio envíos especiales: Servicio de entrega y recogida en cualquier parte del mundo para envíos que precisen vehículos o tránsitos especiales.

Servicio de ventas online

• Euro Small Parcel | Monobulto: Envíos de hasta 3 kg monobulto con destino Europa y recogida hasta última hora.
  • Entrega estándar con diferentes tiempos de tránsito dependiendo del país.
  • Dimensiones máximas de peso y medidas: 3 kg de peso y 40 cm de longitud máxima.
  • Seguro opcional que cubre hasta 750 € mediante franquicia dependiendo de los artículos.
  • Rastreo de envíos online desde tu área cliente.
  • Notificaciones por email personalizable a destinatarios.
  • Puntos de conveniencia según disponibilidad de cada país.
  • Opciones alternativas de entrega que permiten un cambio en la fecha o dirección o la devolución del paquete.

• Euro Parcel | Monobulto: Servicio para envíos de 3 a 40 kg monobulto con destino Europa y recogida hasta última hora.
  • Entregas estándar con tiempos de tránsito que varían según el país.
  • Dimensiones máximas de peso y medidas: no puede superar los 40 kg y la suma de sus lados, no debe sumar los 3 metros (realizando el cálculo de la siguiente manera: 2 veces el ancho + 2 veces el alto + 1 vez el lado más largo), no pudiendo ser ninguna de estas tres dimensiones superior a 2 metros de largada, 0`60 metros de alto y 0`80 metros de ancho.
  • Seguro opcional con cobertura de hasta 750 € con franquicia según artículos.
  • Seguimiento en tiempo real de envíos online en muchos países.
  • Notificación a través de email personalizable a destinatarios.
  • Puntos de conveniencia según disponibilidad de cada país.
  • Opciones alternativas de entrega que permiten un cambio en la fecha o dirección o la devolución del paquete.